Администратор на ресепшен в отель

В отель «Посадский», г.Сергиев Посад, требуется администратор на стойку ресепшен.

Должностные обязанности:

Заселение/выселение гостей, работа в специальной программе 1С Отель;

Прием входящих звонков;

Регистрации гостей- граждан РФ и иностранных граждан с оформлением документации, финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене).

Взаимодействие со службами гостиничного комплекса.

Работа с наличными средствами и кредитными картами;

Помощь гостям во время их пребывание в Отеле;

Информирует гостей о правилах проживания в Отеле, о времени работы инфраструктуры и предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение; дает устные справки, касающиеся Отеля;

Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.

Требования:

Знание специальной программы 1С Отель - приветствуется.

Опыт работы - приветствуется.

Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям, доброжелательность, умение работать с людьми.

Разговорный английский – приветствуется

Условия

График работы – 2/2.

Оформление по ТК РФ.

Стабильная и своевременная заработная плата (оклад 33000 руб. + бонусы за работу при высокой загрузке отеля)